WhisperStreet

Política de Contenido, Moderación y Protección contra Difamación

Versión 1.0 — Mayo 2026

Este documento es parte integral de los Términos y Condiciones de WhisperStreet.

1. Filosofía de Moderación

WhisperStreet cree en la libertad de expresión y en el valor del anonimato como herramienta de comunicación honesta. Al mismo tiempo, reconoce que el anonimato sin límites puede convertirse en un instrumento de daño. Esta Política busca el equilibrio: máxima libertad de expresión con responsabilidad real.

2. Categorías de Contenido Prohibido

2.1 Prohibición Absoluta — Remoción Inmediata Sin Advertencia

El siguiente contenido es removido de inmediato sin aviso previo al usuario:

• Cualquier contenido que involucre, identifique o ponga en riesgo a menores de edad

• Contenido íntimo o sexual de terceros sin consentimiento (Ley Olimpia y equivalentes)

• Amenazas directas o veladas contra personas identificables

• Datos de identidad completos de personas privadas (nombre + dirección + teléfono en conjunto)

• Contenido que constituya evidencia de delito grave en curso

2.2 Contenido Sujeto a Revisión — Remoción Previa Evaluación

• Afirmaciones de hechos específicos sobre personas privadas identificables que puedan configurar difamación

• Contenido sobre personas en situación de vulnerabilidad

• Contenido que mezcle hechos reales con especulación sin distinción clara

• Chismes que revelen información privada aunque sea verídica (vida íntima, salud, finanzas)

2.3 Contenido Permitido con Monitoreo

• Opiniones sobre comportamientos observables en espacios públicos

• Información sobre negocios locales, establecimientos y lugares (siempre que sea sobre el negocio, no sobre personas físicas privadas)

• Especulación claramente presentada como especulación, no como hecho

• Humor y sátira identificada como tal

3. Protección contra Difamación y Calumnia

3.1 Definición Operativa

Para efectos de esta Política, se considera potencialmente difamatorio el contenido que:

• Afirma como hecho comprobado algo que no lo es, sobre una persona identificable

• Está redactado con la intención manifiesta de dañar la reputación del aludido

• Incluye datos suficientes para que el aludido sea identificado por personas de su entorno

3.2 Distinción entre Opinión y Hecho

WhisperStreet distingue entre:

• Opinión protegida: "Ese negocio me pareció muy mal atendido" — subjetivo, no verificable

• Hecho potencialmente difamatorio: "Ese negocio estafa a sus clientes" — afirmación objetiva verificable que requiere evidencia

3.3 Protocolo ante Reclamo de Difamación

1. Recepción del reclamo por parte del afectado o su representante legal

2. Evaluación interna del contenido en máximo 24 horas

3. Si hay presunción razonable de ilegalidad: remoción preventiva inmediata

4. Notificación al usuario publicador y al reclamante

5. Período de apelación de 5 días para el usuario publicador

6. Decisión final motivada en máximo 7 días hábiles

4. Sistema de Sanciones

4.1 Escala de Sanciones

Las infracciones a esta Política se sancionan de forma progresiva:

• Primera infracción leve: advertencia + remoción del contenido

• Segunda infracción leve o primera grave: suspensión temporal de 7 días

• Tercera infracción o infracción muy grave: suspensión permanente

• Infracción absolutamente prohibida (sección 2.1): suspensión permanente inmediata sin advertencia previa

4.2 Reincidencia

WhisperStreet lleva registro interno de infracciones. La reincidencia dentro de los 90 días siguientes a una sanción previa se considera agravante y puede escalar directamente a suspensión permanente.

5. Protección a la Víctima de Contenido Dañino

WhisperStreet reconoce que el contenido dañino puede tener consecuencias reales en la vida de las personas. Por ello:

• El mecanismo de reporte es de acceso inmediato desde cualquier chisme

• Los reportes de contenido sobre menores y amenazas tienen prioridad máxima de atención (objetivo: menos de 1 hora)

• El afectado puede solicitar certificación del proceso de remoción para usos legales mediante solicitud a legal@whisperstreet.net

• WhisperStreet no revela la identidad de quien reportó un contenido

6. Colaboración con Autoridades

WhisperStreet colabora con autoridades competentes de Colombia, México y Estados Unidos en los siguientes términos:

• Solo ante orden judicial o administrativa válida, emitida por autoridad con competencia territorial

• En los términos exactamente ordenados — ni más, ni menos información de la requerida

• Con documentación interna del proceso para garantizar trazabilidad y legalidad

• Notificando al usuario afectado cuando la ley lo permita

7. Vigencia y Actualizaciones

Esta Política entra en vigor en mayo de 2026. WhisperStreet la revisará y actualizará al menos una vez al año, o ante cambios legislativos relevantes en los países de operación.

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